Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos — NEU Estética & Spa

Productos de skincare:
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos abiertos, usados o con el sello de seguridad alterado. Productos sin abrir y en su empaque original pueden solicitar devolución dentro de 7 días de recibidos. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si recibe un producto incorrecto, dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros dentro de 48 horas de recibirlo, incluyendo fotografías del producto y empaque, para evaluar el caso.

Servicios y tratamientos:
Los pagos correspondientes a servicios o tratamientos realizados no son reembolsables. Los depósitos para citas se rigen por nuestra política de reservación, cancelación y reprogramación.

Reembolsos aprobados:
Cuando corresponda un reembolso, se realizará al método de pago original una vez evaluado y aprobado el caso.